Villkor

Produkter och tjänster

SuperPresentkort

Ett SuperPresentkort är GoGifts paraplypresentkort. Presentkortet kan lösas in till alla presentkort, produkter och upplevelser på gogift.com.

Temapresentkort

Temapresentkortet kan köpas i följande version(er):

Temapresentkortet kan köpas på gogift.com samt följande hemsidor: wellnesskortet.se

Temapresentkortet kan inlösas hos utvalda förhandlare som när som helst kan ses på tidigare nämnda hemsidor. Ett temapresentkort kan inlösas helt eller delvis så att det kan användas en eller flera gånger. När temapresentkortet är inlöst hos en förhandlare är det förhandlaren som ansvarar för tjänsten. Läs mer om reklamation här.

Partnerpresentkort

GoGift är återförsäljare av partnerpresentkort. Partnerpresentkort är presentkort som säljs via GoGift av GoGifts partners så som IKEA, Zalando, CityCon, H&M m.fl. där presentkorten kan inlösas hos partnern. Du köper således presentkortet via GoGift men det är respektive partner som hanterar inlösningen.

För dig som är innehavare av ett partnerpresentkort innebär det att det är partnern som ansvarar för: inlösning av partnerpresentkortet samt fel och brister på partnerpresentkortet och de produkter eller tjänster som förmedlas och kan inlösas med partnerpresentkortet. Utöver detta betyder det att du ska vara uppmärksam på att om partnern går i konkurs så är det inte möjligt att söka kompensation för eller återbetalning av partnerpresentkortets värde hos GoGift.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt på flertalet av de partnerpresentkort som säljs via GoGifts kanaler. Vid köp av ett partnerpresentkort där ångerrätten ej gäller uppmärksammas beställaren om detta. Om du önskar att ångra ditt köp av ett partnerpresentkort via GoGift ska detta göras hos GoGift och inte hos partnern. Läs mer om detta under punkten Angrerett som kund.

Fysiska produkter

gogift.com och benefitclub.com kan du köpa fysiska produkter (som inte är presentkort).


Beställning

OBS. Du måste vara över 18 år för att beställa varor från GoGift.

Du kan beställa varor från GoGift på följande sätt:

  • via Internet
  • via e-post
  • ring till oss

Alla priser på webbsidan gogift.com är i svenska kronor; moms, avgifter, tull m.m. specificeras i orderbekräftelsen.

Du kan när som helst i orderprocessen rätta din beställning

Alla varor förblir GoGifts egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och GoGift förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. När du har ingått ett avtal med oss, sparar vi orderuppgifterna. Du kan se dina orderuppgifter på skärmen samt på den orderbekräftelse vi skickar till din mailadress. Det är efterföljande inte möjligt att se orderbekräftelsen online på vår webbsida. Skulle du ha några frågor angående orderbekräftelsen eller vill du att vi skickar en ny orderbekräftelse, sänd ett mail till [email protected].


Betalning

Betalning med kreditkort och mobilbetalning sker via AltaPay och bankbetalning sker via Trustly. All kommunikation är krypterad och certifierad.

Betalar du med kort är du alltid skyddad mot missbruk. Vid missbruk har du möjlighet att avvisa en betalning i samband med att du får betalningsöversikten från banken. Man har som privatperson ingen självrisk ifall ett kontokort blir missbrukat i en Internet-butik som använder sig av (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därför är det faktiskt mer säkert att handla hos oss än i den fysiska världen, där man har en självrisk på upp emot 1200 kr vid missbruk.

Beloppet för köpet reserveras direkt på ditt konto men dras först när varorna sänds ifrån GoGift. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.


Skatteregler Företagsgåvor

Nedan har vi samlat lite information kring vilka skatteregler som gäller för julklappar till anställda, jubileumsgåvor samt minnesgåvor. På Skatteverkets hemsida står följande att läsa gällande gåvor till personal:

Vad gäller för olika typer av gåvor?

Julgåva — är skattefri för dig som anställd om värdet inte överstiger 500 kr (inklusive moms).

Jubileumsgåva — är en gåva till dig som anställd i samband med att företaget firar jubileum, 25-årsjubileum, 50-, 75- eller 100-årsjubileum. Den är skattefri för dig om värdet inte överstiger 1 500 kr (inklusive moms).

Minnesgåva — är en gåva till dig som är varaktigt anställd och som du får i samband med:

  • att du uppnår en viss ålder (jämna födelsedagar från 50 år och uppåt)
  • efter en längre tids anställning (minst 20 år) eller när anställningen upphör.

Som varaktigt anställd räknas du om din sammanlagda anställningstid är minst sex år. Du kan läsa mer om kravet på varaktig anställning i Skatteverkets ställningstaganden under rubriken Rättsinformation.

För ytterligare information se Skatteverkets hemsida.


Leveransvillkor

Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar för våra fysiska presentkort, våra digitala presentkort skickas direkt via antingen SMS eller e-post.

Vid inlösen av SuperPresentkort är leveranstiden 3-8 arbetsdagar, beroende på lagerstatus. Det kan förekomma att ett presentkort inte finns på lager vid beställningstillfället, du kommer då bli kontaktad av vår kundtjänst.

Alla presentkort levereras med PostNord, ett stort antal även via SMS eller e-post.

Presentkortens giltighetstid varierar från leverantör till leverantör (från 6 månader till 10 år). SuperPresentkortet har en giltighetstid på 3 år från utställandedatum.

Vid försenad leverans har du som kund rätt att häva köpet. Kontakta då vår kundtjänst.

Om adressuppgifterna som lämnas om mottagare/-n inte är korrekta bär GoGift inget ansvar för leveransen. Var därför uppmärksam när du lägger din order. Kontrollera adressen en extra gång och se till att det namn du uppger även står på mottagarens dörr/brevlåda. GoGift ersätter ej beställningar som kommit bort i postgången på grund av felaktig eller avsaknad av information på mottagaren.


Leveransavgifter

  • Det kostar 35:- per leveransadress.
  • Det kostar 0:- per presentkort sänt via e-mail.
  • Det kostar 5:- per presentkort sänt via SMS.
  • Löser du in ett SuperPresentkort är leveransen gratis. Det kostar ingenting att lösa in ett SuperPresentkort.

SuperPresentkortsavgift

Det tillkommer en avgift på 10:- per SuperPresentkort. Detta täcker administrations- och leveranskostnader när presentmottagaren löser in sitt SuperPresentkort.


Ångerrätt som kund

OBS! Företagsköp omfattas inte av ångerrätten.

Om du ångrar ett köp av presentkort kan det returneras till oss inom 14 dagar. Ångerrätten gäller från det att du mottagit presentkortet. Observera att fysiska samt digitala lotter inte omfattas av ångerrätten och bytes ej. Detta gäller även vissa digitala presentkort. Vilka framgår av de särskilda villkor som du som kund måste acceptera i samband med att varan läggs i varukorgen och även när beställningen slutförs.

Retur av presentkort kan skickas till:

GoGift
U-box 206
202 29 Malmö

Kom ihåg att bifoga upplysningar som gör det möjligt för oss att identifiera dig: Namn, adress, ordernummer och telefonnummer. Har du sparat orderbekräftelsen får du gärna sända med en kopia av denna.

Alla eventuella omkostnader som tillkommer i samband med en retur av presentkort står kunden för.

När du har sänt ett presentkort i retur till ovanstående adress, krediterar vi det betalda beloppet och sätter pengarna på ditt konto senast 8 dagar efter att vi mottagit varan. Vid återbetalning har vi rätt att dra av för eventuell värdeminskning som uppkommit vid hantering av varan. Vi rekommenderar att man skickar presentkortet i retur med rekommenderad post som kan spåras. GoGift ansvarar ej för borttappade försändelser vid returer.


Reklamation och support

Har du problem med att lösa in ditt SuperPresentkort ska du ta kontakt med GoGifts kundtjänst.

Reklamation av partnerpresentkort samt reklamation som rör partnerns produkter eller tjänster hänvisas till partnern. GoGift ansvarar inte för fel och brister på partnerns produkter eller tjänster. Läs mer om partnerpresentkort.

Reklamation av temapresentkort, härunder Wellnesskortet: Om du har problem med inlösningen av temapresentkortet ska du ta kontakt med GoGifts kundtjänst. Reklamation av den tjänst eller produkt som du inlöst temapresentkortet till som utförs/utfärdas av förhandlaren hänvisas till förhandlaren. GoGift ansvarar inte för detta.

Reklamation av fysiska produkter: Om du inlöst ditt SuperPresentkort mot eller har köpt en fysisk produkt via någon av de tidigare nämnda hemsidorna och önskar reklamera denna så kan du läsa mer om våra regler för reklamation här:

  • Enligt konsumentköplagen erbjuder vi reklamationsrätt i 3 år från inköpsdatum.
  • Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga över fel och brister.
  • Det är en förutsättning att dessa fel eller brister inte har uppstått som en följd av felaktig hantering av produkten utan att eventuella fel och brister är ursprungliga.
  • Vi återbetalar inom rimliga gränser de kostnader som medförts vid retur av en produkt i det fall reklamationen är berättigad.
  • Om du önskar att reklamera en fysisk produkt köpt via GoGift eller BenefitClub, ska du först ta kontakt med vår kundtjänst på [email protected]

Produkten ska därefter skickas till:

GoGift A/S
Bogøvej 6
4760 Vordingborg
Denmark

Telefonnummer: 010 - 138 84 44
E-post: [email protected]

När du returnerar en produkt ber vi dig bifoga ditt namn, din adress, kontaktuppgifter samt ordernummer.


Tvister

Eventuella tvister som involverar GoGift avgörs i svensk domstol i enlighet med svensk rätt.

GoGift is an innovative gifting company with a global reach. GoGift is owned by Egmont – a leading media group with activities in 30 countries.

logo